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[Consolation] Le support de votre Lumia change, B2X donne plus d’informations!

Il y a quelques jours, nous vous partagions l’info assez déroutante que Microsoft transférait le support complet de ses Lumia à une entreprise extérieure, B2X. Ils géreront désormais tout le processus.

C’est au travers d’un communiqué de presse que B2X a tenu à donner plus d’informations quant à ce support Lumia.

  • Une application, SmartApp, bientôt disponible sur le WIndows Store, permettra de faire un diagnostic du téléphone et de dialoguer avec un agent B2X en temps réel
  • B2X gérera aussi les pièces détachées officielles Microsoft pour les Lumia, afin d’effectuer des réparations
  • Pour rassurer, B2X affirme déjà travailler pour Lenovo, Samsung et Apple
  • Pour les Lumia achetés il y a moins de 6 mois, B2X proposera un tout nouveau service “SMARPROTECT”, qui permettra une assurance contre contre les divers incidents. Le service pourra être souscrit ici

Bref, B2X a l’air de vouloir prendre les choses en main, alors laissons la transition se faire et voyons ce que cela donne.

source

 

Thomas .P
Thomas .P
Fondateur de TheWinDose.fr, et Twitter à @rainbow_reo et @TheWinDose_FR, il a son expérience de Nokia, Symbian et Windows Phone, et s'ouvre à l'univers Android. Insider Windows 10, une Galaxy Tab Pro S sous l'OS de Microsoft l'accompagne!