[Mon précieux] Désormais, prenez soin de votre Lumia 950 ou 950XL!

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Et ça va bien, bien, bien vous faire rire (jaune). En effet, les Microsoft Lumia 950 et 950XL sont en rupture de stock auprès de Microsoft un peu partout en Europe, et ne sont désormais disponibles que chez certains revendeurs en ligne. Forcément, le cumul « arrêt de la production + prix honteusement bas », les stocks fondent.

Où est donc le dilemme? Microsoft se débarrasse de sa famille Lumia, ne les produits plus, n’en a plus en stock et en plus, ne gère même plus le support. Support qui est, quand on surfe sur les différents forums, catastrophique.

En effet… Avec des appareils épuisés, cela veux donc dire, plus d’appareils de remplacement. Des utilisateurs anglais et allemands se sont donc retrouvés face à un mur: Leur Lumia 950, pourtant garantit deux ans, ne pouvait être remplacé une fois envoyé au support car il n’y a plus d’appareils disponibles. P

Pire, les stocks de pièces détachées, en cas de casse, sont forcément réduit. Pourtant, la garantie de deux ans, en Europe, est bien là et se doit d’être appliquée. Que peut proposer le support dans ces cas là? ACEAN, qui gérait le support en France jusqu’en 2016, proposait un changement pour un appareil de valeur équivalente. Ainsi, si votre Symbian était raide mort, vous pouviez vous voir proposer un Lumia. Même marque, mais pas même OS. Et là? Si il n’y a plus de Lumia, et plus de Windows Phone tout court, que peux t’on vous proposer?

Un utilisateur s’est donc vu se faire échanger son Lumia 930 jugé « irréparable » par un Lumia 650, peut être considéré financièrement à « l’argus » comme équivalent? Pour ma part, j’aurais fait un scandale, de voir mon haut de gamme remplacer par ce genre de téléphone ni doué en photo, ni charge sans fil, ni puissance…

Une solution: prenez soin de votre Lumia, bichonnez le!

source 1, source 2, source 3

Thomas .P
Thomas .P
Fondateur de TheWinDose.fr, et Twitter à @rainbow_reo et @TheWinDose_FR, il a son expérience de Nokia, Symbian et Windows Phone, et s'ouvre à l'univers Android. Insider Windows 10, une Galaxy Tab Pro S sous l'OS de Microsoft l'accompagne!
  • Brice

    Microsoft ou l’art de vous forcer à aller vers la concurrence. 🙁

  • Pierre

    Rien d’étonnant à ça malheureusement…
    On s’est quand même bien fait entuber par Microsoft sur ce coup.
    Je garde mon Lumia 950 en parallèle de mon Galaxy S7 , mais je dois dire qu’il ne sort plus du tiroir que pour faire les mises à jour.

    • C’est un peu pareil pour moi..

      • Pierre

        Le plus drôle ( ou le pire même si il vaut mieux en rire ) , c’est que lorsque je rallume le 950 parfois au bout d’une semaine , il me ressort toutes les notifs Facebook , Instagram ou Messenger de la semaine !
        La synchro n’a jamais été le point fort des applis sur Lumia , mais là ?

        • Mon S7 me fait pareil… Quand je passe sur le 950 et que je rallume le S7, il rattraaaaaaaappe touuuuut

  • cyberneo

    gloups j’ai acheté un 950 XL pour moi et un pour ma femme , c’est abusé si ils ont pas de sav ! 🙁

    • Il y a un SAV, la loi les forcent… Mais qu’elle en sera la qualité?

      • Nico

        Soyons positif, en remplacement du 950, le sav enverra peut-être les HP (x

        N’empêche ça m’ennuie bien, je suis a l’étranger jusque mi février et je voulais attendre mon retour pour voir pour mon soucis d’écran dont je t’avais parlé… Mais là, je sais pas trop si j’ai envie de tenter l’aventure avec un résultat incertain…

        • Faut peut être les avoir au téléphone avant? Y’a un standard téléphonique chez B2X

  • Atose

    Ce matin j’ai appelé orange pour mon 950 qui ne cesse de s’éteindre. Ils m’ont tout de suite proposé un autre 950 pour demain. Dans un mois ou deux ça n’aurait peut-être pas été le cas.

    • Parceque tu es passé par Orange et donc, tu as un SAV Orange 😉

  • Jeankowkow

    Tiens, je me demande ce qu’on me proposerait pour remplacer mon Lumia 920 qui est toujours sous garantie, s’il avait un problème… :v

  • cekado

    D’un autre côté, mon 1520 HS (2ans) m’a été remplacé par un 950Xl flambant neuf.
    Juste pour montrer un peu de positif……

    • Oui, mais si il n’y a plus de 950XL…